Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ gg66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên gg66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc luật địa phương hiện hành
gg66 Quy định sử dụng dịch vụ gg66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email

Ghi rõ nội dung điều khoản bạn cần xác nhận và mã tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của bạn.

Hỗ trợ qua mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của gg66 để hỏi nhanh về điều khoản áp dụng cho ví điện tử hoặc xác minh tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật tại gg66 áp dụng cho toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã nêu ở trên.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh số điện thoại và ví thanh toán trước khi rút tiền. Bước này giúp bảo vệ số dư của bạn và ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân lưu trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng gg66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khoá mà không cần báo trước.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử thanh toán và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản bảo mật hiện hành và phản hồi sớm nhất có thể.

Liên hệ ngay qua chat hoặc email với mã tài khoản và mô tả vấn đề. Hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh thông tin và hướng dẫn bước tiếp theo để khôi phục quyền truy cập nếu đủ điều kiện.